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Podes exportar os dados da academia (alunos, pagamentos, presenças) em CSV a qualquer momento. Conformidade RGPD - a tua academia é controladora dos dados, a Orira é processadora."},{"q":"Quanto tempo leva a configurar?","a":"Configuras tudo sozinho em ~15 minutos: criar academia, adicionar primeira modalidade e plano, importar alunos. Não há configuração obrigatória, entras e exploras ao teu ritmo durante o trial."},{"q":"E se vier de outro software?","a":"Aceitamos importação CSV de alunos, planos e pagamentos. Podes ainda continuar a receber via MBWAY/IBAN/numerário em paralelo (Modelo MANUAL) - a Orira gere o tracking e validação dos pagamentos sem te obrigar a mudar o método."},{"q":"Como recebo o dinheiro dos alunos?","a":"Tu escolhes os métodos. MBWay, IBAN ou numerário continuam a funcionar como sempre - aluno paga, anexa comprovativo, a academia valida em 2 toques. Para pagamento por cartão com validação instantânea (sem comprovativo para validar), ligas o Stripe (fees de processamento Stripe + margem Orira - ver pergunta seguinte). Ativas qualquer combinação dos 4 métodos. A Orira não te obriga a mudar como já trabalhas."},{"q":"Quanto cobra a Orira por transação via cartão?","a":"Margem Orira tier-based: Essencial 2.5%, Pro/Max 1%. Adiciona-se a taxa standard Stripe (~1.5% + €0.25). Total: ~4% no Essencial, ~2.5% no Pro/Max. Ex: aluno paga €40 num plano Pro - recebes ~€38.75; €1.25 ficam para Stripe + Orira. Em MBWay/IBAN/numerário continua sem fee Orira."},{"q":"Quem assume o risco de chargebacks, disputas e reembolsos?","a":"Chargebacks e disputas são da Orira: se o Stripe estorna uma cobrança contestada, o nosso balance é que cobre e o teu IBAN nunca é debitado retroativamente. É parte da margem que cobramos. Um reembolso que tu decides fazer é diferente: o valor volta ao aluno a partir do que recebeste, e a Orira devolve a margem que tinha cobrado e absorve a taxa de processamento do Stripe."},{"q":"Que hardware preciso para o NFC kiosk?","a":"Um tablet ou portátil com browser + leitor NFC USB (~20€ na Amazon). As tags NFC personalizadas com a marca da academia podem ser encomendadas em packs (20 / 50 / 100) - vê o add-on em baixo. A associação tag-aluno faz-se dentro da app."},{"q":"Tenho várias academias ou uma rede. Funciona?","a":"Sim. A consola Multi-filial é 199€/mês na conta da sede e dá-te a vista consolidada de toda a rede: alunos, receita e novos de cada filial num painel, catálogo e stock da marca, encomendas da sede para as filiais e vendas agregadas. Cada academia entra no plano que quiser e paga a sua subscrição — ou patrocinas tu. 0% de royalty para a Orira. O arranque da rede tem um setup de 490€ (uma vez), grátis para parceiros de lançamento. Nesta fase fazemos a configuração contigo, 1 a 1."},{"q":"Quanto é que a Orira fica da royalty da minha rede?","a":"Zero. Defines e cobras a tua royalty às filiais e ficas com 100% do que a rede gera. A Orira não tira nada sobre isso - o modelo é a subscrição, não uma percentagem da tua rede. (Além da subscrição, a Orira só cobra a margem por transação se ativares cobrança por cartão - ver acima.)"},{"q":"Posso pagar comissões aos professores automaticamente?","a":"Sim, nos planos Pro e Max. A Orira calcula o que cada professor recebe ao cêntimo (percentagem, valor fixo ou misto), com relatório mensal. Deixas de fazer contas à mão."},{"q":"Qual é a diferença entre o Pro e o Max?","a":"O Pro dá-te a gestão completa: repasses, NFC, Tatame TV, loja e comunidade. 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Sobre a Orira","s1Content":"A Orira (orira.app) é uma plataforma SaaS de gestão para academias de artes marciais, com uma identidade única de utilizador que pode ser usada em mais do que uma academia registada na plataforma.\nA Orira é operada por Daniel Romão Leal, Sociedade Unipessoal, Lda., pessoa coletiva n.º 519502078, com sede na Praceta Isabel Aboim Inglês, n.º 1, 2.º D, 2675-381 Odivelas, que atua sob a marca comercial «Orira».\nEstes Termos regulam o acesso e a utilização da plataforma pelas academias registadas, pelos respetivos utilizadores finais, incluindo administradores, professores, alunos e dependentes, e pelos utilizadores que detenham uma identidade Orira associada ao Orira Hub.","s2Title":"2. Conta de Academia","s2Content":"$16","s3Title":"3. Identidade Orira e Orira Hub","s3Content":"$17","s4Title":"4. 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BPT Azambuja